1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care lunvexor ("noi", "compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("dumneavoastră", "utilizatorul") care vizitează site-ul nostru web sau folosesc serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații colectate

2.1 Informații personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Numele complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații de facturare

2.2 Informații tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Pagina de referință
• Timpul petrecut pe site
• Paginile vizitate

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și gestionarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Trimiterea de informații despre produse și oferte speciale
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul explicit al utilizatorului
• Executarea contractului sau măsurilor precontractuale
• Îndeplinirea unei obligații legale
• Interesele legitime ale companiei

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau împărțim informațiile personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul
• Cu parteneri de livrare pentru expedierea produselor
• Când este necesar pentru respectarea legii
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței companiei și utilizatorilor

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Toate datele sensibile sunt criptate în timpul transmisiei folosind tehnologia SSL.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. În general, păstrăm datele pentru o perioadă de maximum 7 ani de la ultima interacțiune.

8. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de limitare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta: